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DBA conquista recertificação ISO 9001:2000 Fonte: Interna
Em 2007, tivemos mais uma Auditoria na DBA, quando conseguimos a recertificação ISO 9001:2000. As avaliações foram realizadas nos dias 22 e 23 de outubro pela Fundação Vanzolini, que disponibilizou dois auditores para realizar o processo.
Certificada pela Norma ISO 9001 desde 1998, a empresa demonstrou mais uma vez que está inserida dentro dos padrões da norma ISO exigidos para o Sistema de Gestão da Qualidade. O escopo auditado compreendeu a comercialização e execução do desenvolvimento, além de manutenção de sistemas, fábrica de software, treinamento e helpdesk desenvolvidos no Rio de Janeiro.
As recertificações são concedidas a cada 3 anos, e em intervalos anuais acontecem as avaliações de manutenção. Para garantir o desempenho positivo nestas avaliações e manter o padrão de qualidade recomendado para uma gestão efetiva, são realizadas auditorias internas três vezes ao ano, a fim de garantir que os processos sejam executados de acordo com os padrões organizacionais e alinhados com as práticas do modelo ISO.
“A obtenção de um certificado ISO 9001 demonstra que a Organização prioriza a qualidade de seus serviços e produtos e isto é tão valorizado pelos clientes, que muitas vezes representa um pré-requisito em licitações”, explica José Ricardo Vilanova, responsável pelos processos organizacionais.
Nesta auditoria não foi identificada nenhuma não-conformidade. Os pontos positivos foram: Processo de Controle da Qualidade (QualiDBA, entre outros), o Processo de Auditorias Internas, o envolvimento demonstrado pelos colaboradores com o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e as atividades dos grupos EPG (responsável pela manutenção e melhoria de processos) e EQA (responsável pela manutenção e melhoria da qualidade).
No dia 26 de outubro, após reunião da comissão de certificação da Fundação mencionada, a recertificação foi oficialmente concedida à DBA.
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